Viimase 12 kuu jooksul ei ole 34% vastajatest ostnud ei allergia, külmetuse/palaviku, valuvaigistite, vitamiinide/toidulisandite ega kõhuprobleemide käsimüügiravimeid.

Sealjuures venekeelsete, meeste ning 55-74 aastaste hulgas on oluliselt rohkem neid, kes ei ole viimase 12 kuu jooksul mitte ühtegi nimetatud kategooria käsimüügiravimit ostnud.

Peamiseks soovitajaks ravimite valimisel on ülekaalukalt apteeker, kelle poole pöördutakse esmajärjekorras. Esmajärjekorras pöörduvad apteekri poole just need, kes ostavad valuvaigisteid, vitamiine ja toidulisandeid ning külmetus- ja palavikuravimeid.

Järgmiste soovitajatena toodi välja arst või perearstikeskus ning lähisugulane või elukaaslane. Kõhuprobleemiravimite puhul kasutatakse info saamiseks oluliselt rohkem nõuandetelefone (nt 1220, 112 jm).