10.08.2020, 14:00

Lennureisija õigused: mida teha, kui lend hilineb, tühistatakse või lennufima teatab, et lend on üle-broneeritud?

Täpsed reisija õigused olenevad igast konkreetsest juhtumist, määrav on nii lennu pikkus, tühistamise või hilinemise põhjus, uue lennu ooteaeg ning kas tegu on Euroopa Liidu lennufirmaga jms.

Kristina Tammaru, EL tarbija nõustamiskeskuse juhataja, TTJA

Lennureisile minnes peab arvestama mitmesuguste ootamatustega.

Shutterstock

Kõige sagedasemad lennureisijat puudutavad probleemid on lendude tühistamine, hilinemine ning ka pardale mitte lubamine, näiteks seoses lennu ülebroneerimisega.

Kõikides nendes olukordades võib reisijal olla õigus rahalisele hüvitisele, asendusteekonnale ning hoolitsusele, näiteks söögile ja majutusele.

Kommenteeri Loe kommentaare