Spetsialist vastab: mida teha, kui tahan oma jõulukingi ümber vahetada?

Tihtipeale juhtub, et kingikotti pannakse midagi, mis ei sobi kas suuruselt või värvilt. Ka internetist tellides võib loodetud kink osutuda hoopis teistsuguseks. Mida siis teha?

Siiski on olemas juhud, mil kaupa tagastada ei saa: avatud pakendiga audio- ja videosalvestised, arvutitarkvara ja -mängud; kiiresti riknevaid tooted nagu lühikese säilimistähtajaga toiduained ja lilled; tooted, mis on valmistatud tarbija esitatud nõuete järgi või kohandatud vastavalt tarbija vajadustele.